شروط الإستبدال والإسترجاع
الاسترجاع والاستبدال حق المستهلك:
نتفهم حاجة المشتري في رغبة استرجاع بعض المنتجات بعد استلامها وتأكيدًا لحق المستهلك
والمضمون له من قبل وزارة التجارة فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تستمر لمدة 7 أيام
من استلام الطلب وذلك بالتواصل معنا عبر الواتس اب الموجود في الموقع.
لكي يكون المنتج مؤهلا للاسترجاع:
- تسليم العباية بحالتها الاصلية بداخل البوكس الخاص بالعباية
- اعادة كافة القطع المرفقة مع العباية (طرحة , نقاب) أو أي منتج تم تقديمه مع الطلب
- النقاب لايمكن استبداله أو استرجاعه
- نصدر لك بوليصة تسلمي فيها العباية لأقرب فرع ارامكس او سمسا حسب شركة الشحن قبل انتهاء البوليصة
- مدة صلاحية البوليصة 6 أيام من تاريخ صدورها فقط
- في حالة الاسترجاع بدون اي عيب مصنعي او في حالة اختيار مقاس مختلف من قبل العميل يتوجب دفع تكاليف الشحن 60 ريال.
- اصدار بوليصة للمرة الثانية برسوم 40 ريال (في حال انتهاء البوليصة الأولى قبل التسليم وفي حال الاستبدال أو الاسترجاع )
- طلبات التعديل والتفصيل والطلب بمقاسات خاصة يجب ان تكون مسبقة الدفع وغير متاح الاستبدال والاسترجاع الا في حالة وجود خطأ مصنعي فقط .
- في حال الاسترجاع يتم اعادة المبلغ خلال 5-15 يوم عمل على أبعد تقدير من تاريخ وصول المنتج وفحصه
- طلبات الاستبدال والاسترجاع الدولي يتحمل العميل تكاليف الشحن
- طلبات تابي وتمارا في حال الاسترجاع يتم خصم على كل عملية شراء 13 ريال من قبل تابي وتمارا
- العيوب المصنعية والاخطاء في الطلب :
نعتذر أولا في حال حدوث ذلك. وفي حال تم استلامكم لمنتج يوجد به عيوب مصنعية من المصدر
او خطا في الطلب.
يرجى التواصل معنا وسيتم تصحيح الخطأ وبدون تكاليف .. على الوتساب 0559340525
على الرابط التالي : https://api.whatsapp.com/send/?phone=966559340525
